现在的居家水处理行业产品主要可分为两大类，一类是工程设备类，另一类为家电类。居家设备主要是指家庭用水的解决方案，它可能是一个系统的组合，根据家庭对水的不同需求，组合不同的产品，以达到用户所要求的水质；而设备则好比房子的一部分，与房屋相连，依附于房子，通常是相对大型的全屋净水机产品，它和家中的锅炉、中央空调或地暖一样，不会因为搬家而移动。另一类是家电类，家电类产品主要是指相对较小的净水器，通常是对单个龙头的净化，只能称作是小家电。

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        无偿服务：
        ①开能是唯一承诺“主机品质五年保证”，产品寿命超二十年的公司；
        ②开能客户服务中心24小时电话响应服务；
        ③开能水处理工程师每年提供至少两次主动贴心的上门服务，
        ④开能每年为全屋净水机的客户提供一次免费水检并出具正规水质检测报告，其中包括色度、浊度、酸碱度、软硬度、余氯、有机物含量等多项水质检测指标
        有偿服务：
        ①上海地区双子星产品每年更换滤料时所有涉水部件和桶体全部更新（只需支付基本保养费用）；
        ②开能每年都有新产品推出，客户可选择将原有机型折旧换购最新设备；
        ③可选配远程监测系统，24小时在线监测客户家的水质状况，实时掌握水质变化情况，让客户高枕无忧。